Version du 16 août 2026

C.G.V

Les présentes conditions encadrent les réservations effectuées directement auprès de Monet Garden Retreat, exploité par Noémie DEVIME, LMNP.

Réservation et prix

Les disponibilités et le prix total applicables sont ceux affichés par le moteur SuperHote au moment de la réservation. Les tarifs d’hébergement peuvent varier selon les dates, la durée et l’occupation grâce à PriceLabs. Le récapitulatif présenté avant paiement inclut les suppléments applicables et 35 € de frais de ménage.

Paiement et caution

Le paiement sécurisé est traité par Stripe. Une caution de 300 € est demandée sous la forme d’une préautorisation bancaire et n’est pas débitée, sauf dommage ou manquement constaté dans les conditions communiquées au voyageur.

Arrivée, départ et identité

L’arrivée est possible à partir de 16 h et le départ doit intervenir avant 10 h. Le titulaire de la réservation doit communiquer son nom, son prénom et une pièce d’identité valide afin de compléter son dossier.

Annulation et changement de dates

• Plus de 15 jours avant l’arrivée : remboursement de 75 %.
• De 6 à 15 jours avant l’arrivée : remboursement de 50 %.
• À 5 jours ou moins de l’arrivée : réservation non remboursable.
• Un changement de dates peut être demandé au moins 15 jours avant l’arrivée, sous réserve des disponibilités.

Occupation et comportement

La capacité maximale annoncée doit être respectée. Le voyageur répond des personnes qui l’accompagnent, s’engage à respecter les lieux et signale sans délai tout incident ou dommage.

Ateliers artistiques

Les conditions propres à chaque atelier — date, durée, nombre de participants, tarif et matériel — sont précisées avant inscription. En cas d’annulation par l’organisateur, le participant se voit proposer un report ou un remboursement.

Droit applicable et réclamation

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Toute réclamation doit d’abord être adressée à bonjour@monetgardenretreat.com. Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent seront ajoutées avant l’ouverture des ventes directes.